E-Goverment: El gobierno electrónico o e-gobierno (en inglés e-government) consiste en el uso de las tecnologías de la información y el conocimiento en los procesos internos de gobierno, así como en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadanos como a la industria.
Se
basa principalmente en la implantación de herramientas como portales, ERPs,
que en caso de los gobiernos se conocen como GRPs, CRMs, como redes
sociales o comunidades virtuales y muchas otras, buscando una mejora en la
eficiencia y eficacia en los procesos estatales internos y en las vinculaciones
con la sociedad.
Portal del Estado Colombiano
El
Portal del Estado Colombiano (www.gobiernoenlinea.gov.co)
es un punto web que unifica el acceso a la información, trámites y servicios de
las entidades del Estado.
El Portal está dirigido a ciudadanos y empresarios colombianos, servidores públicos y extranjeros y aquí se puede encontrar información sobre lo siguiente:
El Portal está dirigido a ciudadanos y empresarios colombianos, servidores públicos y extranjeros y aquí se puede encontrar información sobre lo siguiente:
- Directorio de entidades del Estado a nivel nacional y local
- Trámites y servicios de todas las entidades del Estado
- Información de interés para servidores públicos
- Campañas institucionales del Estado y noticias de actualidad sobre servicios
- Información sobre Colombia (Historia, Geografía, Inversiones, Museos, Mapas)
El servicio se brinda a ciudadanos, empresas, servidores públicos y jóvenes
Frente
a los trámites y servicios, el Portal ofrece la información organizada por
públicos objetivo: ciudadanos, empresas, servidores públicos y jóvenes.
Igualmente, los trámites y servicios se organizan por temáticas y en cada uno
de ellos, el usuario puede encontrar información sobre requisitos,
formularios, sedes, horarios y el proceso que se debe seguir para la ejecución
de los mismos.
También ofrece un espacio de noticias actualizadas y orientadas a las entidades
y trámites del Estado, un espacio de participación por medio de varias
estrategias como Urna de Cristal y las redes sociales.
Para facilitar el acceso a trámites y servicios, el Portal visualiza
aquellos que se pueden ejecutar en línea, los formularios del Estado, los
más frecuentes y las aplicaciones que se han desarrollado para proveer
servicios.
Tramites que se pueden realizar en la página del Gobierno Colombiano
- Licencia de conducción
- Registro único tributario – RUT
- Pasaporte
- Certificados
- Documento de identidad
- Impuestos
- Visa
- SISBEN
- Registros civiles
leer mas: https://www.gobiernoenlinea.gov.co/web/guest/tramites-mas-buscados?tab=E
Ventajas del Gobierno
Electrónico
La
verdadera participación ciudadana involucra los usos democráticos
directos de las nuevas tecnologías. Una mayoría piensa que gracias a
Internet el mundo se volverá más democrático, más participativo y transparente
pues la red permite una mayor interacción, es sinónimo de mayor información y
permite a las minorías oír su voz.
En
resumen se tienen algunas ventajas de la instauración de un Gobierno
Electrónico:
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Algunos de estas posibles
desventajas son:
- Deficiencia en la infraestructura tecnológica y física para la instauración de un gobierno en línea.
- Capacitación del recurso humano.
- Inestabilidad política y recesión económica
- Existencia de una mayoría de ciudadanos analfabetas tecnológicos.
- Desconfianza generalizada ante la prestación de servicios por procedimientos telemáticos o a distancia.
- Falta de coordinación y comunicación entre los diferentes organismos gubernamentales.
- Abuso de poder por parte de la administración pública.
- Uso por debajo del potencial real de la tecnología.
leer mas: http://www.eumed.net/rev/cccss/13/auas.htm
